今年以来，云南省云县以监察体制改革为契机，通过规范管理信访举报、主动下访倾听民声等举措，充分发挥信访反映民意“晴雨表”和领导决策“情报部”作用。
认真做好日常接待，规范管理信访举报。认真做好群众来访接待工作，热情耐心接待群众的每次来访和每个来电，做好信访举报登记录入等工作。对每天受理的信访举报件及时按程序办理，对涉法涉诉等纪检监察范围外的信访举报件，及时与相关部门联系，并督促予以办理，同时做好解释疏导工作，切实做到不越位、不缺位、不错位。
主动下访倾听民声，及时化解基层矛盾。针对信访举报涉及群众反映最集中、最强烈的问题，通过巡察监督、派驻监督、专项监督和日常监督等组织纪检监察干部深入基层，走村入户了解情况，把工作重心下沉，变“坐等来访”为“主动下访”，努力把群众反映的难点、热点问题解决在基层和萌芽状态，切实维护群众利益。（云南省纪委监委 || 责任编辑 赵国利）