为进一步规范信访办理工作，宁夏回族自治区盐池县纪委监委不断完善信访工作相关制度措施，同时，着力强化信访人员责任意识和服务意识，充分发挥好信访工作的“枢纽”作用，当好群众贴心人。
严格信访举报件管理。建立信访举报件登记“六类台账”，即:本级受理台账、上级转交办台账、下级纪委和派驻机构报送台账、线索移交台账、转下级纪委办理台账、扶贫领域腐败和作风问题线索台账等。通过台账式管理，明确主办人、处置方式、办理结果、上报时间等，动态管理，对账销号。
建立常态化信访件办理反馈机制。坚持实名反馈制度，保障实名举报人合法权利，确保信访问题解决落到实处。县纪委监委采取电话、书面、当面反馈等方式，由承办人员将核查处理情况反馈举报人，并完善答复记录资料，听取意见建议，做好解释疏导和问题化解工作，减少重复访和越级访，提升群众满意度。（宁夏回族自治区纪委监委 || 责任编辑 赵国利）